초기 창업자가 작은 실험으로 고객 가설을 점검하고 다음 실행을 정리하는 방법을 살펴봅니다.
먼저 확인할 고객 가설을 한 문장으로 적고, 누구의 어떤 불편을 알아볼지 범위를 좁혀 보세요. 인터뷰, 간단한 시제품, 신청 화면 등 비용과 시간이 적게 드는 방법을 골라 반응을 살펴봅니다. 시작하기 전에 확인할 신호와 관찰 기간을 정해 두면 결과를 비교하기 쉽습니다.
반응이 예상과 달라도 관찰한 사실과 해석을 나누어 기록해 보세요. 유지할 가설, 바꿀 가설, 추가로 확인할 질문을 정리하고 다음 실험에서 달리할 한 가지를 선택합니다. 작은 실험의 기록을 쌓으며 제품과 실행 계획을 구체화할 수 있습니다.