이용약관, 개인정보, 배송·반품, 쿠키. 시행일 2026년 1월 1일.
이용약관
1. 목적
이 약관은 LUCE가 운영하는 온라인 스토어에서 가방, 주얼리, 액세서리를 구매하는 조건과 회사와 이용자의 권리를 정합니다. 스토어를 이용하면 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.
2. 계정
이메일과 비밀번호로 계정을 만들 수 있습니다. 계정 정보의 관리 책임은 이용자에게 있습니다. 비밀번호를 잊은 경우 로그인 화면에서 재설정할 수 있습니다. 계정 삭제는 문의 양식으로 요청해 주세요.
3. 주문과 결제
상품 가격은 원화(KRW)이며 결제 완료 시점에 주문이 성립합니다. Visa, Mastercard, 무통장 입금을 받습니다. 재고가 없거나 결제 승인이 거절되면 주문이 취소될 수 있습니다. 주문 상태는 주문 추적과 마이페이지에서 확인합니다.
4. 맞춤 제작
이니셜 각인 등 맞춤 제작은 제작이 시작되면 변경·취소·반품이 제한됩니다. 입력한 철자와 옵션을 결제 전에 확인해 주세요.
5. 지식재산
스토어의 사진, 영상, 텍스트, 로고, 디자인은 LUCE에 있습니다. 상업적 복제와 무단 사용을 금지합니다.
6. 책임의 한계
화면 환경에 따른 색감 차이, 이용자의 보관 부주의, 통신 장애로 인한 지연에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 상품의 하자에 대해서는 아래 배송 및 반품 조항을 따릅니다.
7. 준거법
이 약관은 대한민국 법을 따르며, 분쟁은 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.
개인정보 처리방침
1. 수집 항목
주문과 계정에 필요한 이름, 이메일, 비밀번호, 전화, 주소, 주문 내역, 결제 기록, 문의·반품 내용을 수집합니다. 결제 카드 번호는 결제 대행사를 통해 처리되며 LUCE 서버에 전체 번호를 저장하지 않습니다.
2. 이용 목적
주문 처리, 배송, 결제, 고객 문의 응대, 반품·환불, 계정 관리, 부정 이용 방지에 사용합니다. 뉴스레터는 이용자가 구독한 경우에만 발송합니다.
3. 보관 기간
주문과 결제 기록은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 보관합니다. 문의·반품 내용은 응대 완료 후 3년간 보관할 수 있습니다. 계정 삭제 요청이 있으면 법령상 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
4. 제3자 제공
배송을 위한 택배사, 결제를 위한 결제 대행사에 필요한 범위의 정보를 제공합니다. 그 외 제3자에게 판매하거나 마케팅 목적으로 제공하지 않습니다.
5. 이용자의 권리
자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 문의 양식으로 요청할 수 있습니다. 마이페이지에서 이름, 이메일, 비밀번호, 주소, 저장 카드를 직접 수정할 수 있습니다.
6. 파기
전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄합니다.
배송 및 반품
1. 배송
대한민국 택배로 배송합니다. 기본 배송비 ₩3,000, ₩150,000 이상 무료배송. 영업일 기준 2–4일 내 출고되며 주말과 공휴일은 제외됩니다. 현재 해외 배송은 하지 않습니다.
2. 반품 기간과 조건
수령 후 14일 이내, 사용하지 않았고 택과 포장이 유지된 상품만 반품할 수 있습니다. 이니셜 각인 등 맞춤 제작, 사용·훼손된 상품, 기간이 지난 주문은 반품·교환이 불가합니다. 상품 불량과 오배송은 기간과 관계없이 문의 양식으로 접수해 주세요.
3. 접수 방법
반품 등록에 주문번호, 이메일, 사유를 남겨 주세요. 접수가 확인되면 수거 안내를 이메일로 드립니다. 자세한 절차는 FAQ에도 있습니다.
4. 환불
상품을 확인하고 영업일 3–5일 안에 원래 결제 수단으로 환불합니다. 단순 변심 반품의 왕복 배송비는 이용자가 부담할 수 있습니다. 회사 귀책(불량·오배송)은 배송비를 회사가 부담합니다.
쿠키
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사업자 정보
- 상호
- LUCE
- 매장
- 서울 강남 플래그십
- 운영
- 월–금 10:00–18:00 · 토 10:00–17:00
- 통화
- 대한민국 원 (KRW)
- 배송
- 대한민국
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